Compra en cualquiera de estas tiendas y envía a nuestra dirección en Miami. Recuerda poner tu nombre y apellido seguidos de PickPack.
Y en cualquier otra tienda del mundo. Una sola dirección para todas tus compras. Si tienes dudas con alguna, escríbenos.
Ingresa tu número de rastreo o tu cédula, y sigue tu envío paso a paso desde Miami hasta nuestra bodega en Ecuador.
La de Miami es la que usas al comprar. La de Ecuador es donde retiras tu paquete cuando llega.
Estos son los datos que debes ingresar como dirección de envío en Amazon, SHEIN, TEMU o cualquier tienda, antes de completar tu compra. Nosotros recibimos tu paquete en Miami y lo llevamos hasta Ecuador.
Cuando tu paquete llegue a Ecuador te avisamos por WhatsApp, y lo retiras aquí.
Detrás de la dirección de Miami hay una empresa con oficina, equipo y nombre. Esto es quiénes somos.
Somos agente de courier autorizado, y cada paquete que traemos pasa por aduana: declarado, con su arancel pagado y su documentación en regla. Nada entra por la puerta de atrás.
Por eso puedes rastrearlo en todo momento, y por eso el precio que ves ya incluye el impuesto: no hay sorpresas al retirar.
Llevamos cinco años haciendo lo mismo todos los días: recibir en Miami lo que compras, traerlo a Ecuador y entregártelo en nuestra oficina de Guayaquil. No somos una página de contacto: hay una bodega, un equipo y un local al que puedes entrar.
Trabajamos con las tiendas que ya usas —Amazon, SHEIN, TEMU, Walmart y cualquier otra— y también traemos desde China. Una sola dirección para todas tus compras.
Compras donde quieras y envías a nuestra dirección de Miami, poniendo tu nombre y apellido seguidos de PickPack. Nosotros lo recibimos, lo despachamos y en 8 a 10 días hábiles lo tienes listo para retirar en Guayaquil.
Te avisamos por WhatsApp apenas llega, y mientras tanto puedes ver dónde está en cualquier momento con tu número de cédula. No tienes que llamar a preguntar.
$6,98 la libra, con el arancel de aduana incluido. Ni manejo, ni bodegaje, ni recargos al momento de retirar. Se cobra un mínimo de una libra.
Ese precio es del régimen 4x4, que cubre casi todas las compras. Si la tuya lo excede —más de 4 kg, más de $400 o más de 3 unidades iguales— entra en otra categoría, con otra tarifa, un trámite de aduana aparte y los impuestos que liquide la aduana. Te decimos cuánto sale antes de traerla.
Retiras en el C.C. Gran Albocentro, Local J11, frente a las salas de velación del Parque de la Paz, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y sábados de 9:00 a 13:00. Si vives fuera de Guayaquil, te lo enviamos por Servientrega.
$6,98 la libra en el 4x4 y no hay sorpresas: ni manejo, ni bodegaje, ni recargos al retirar. Lo que excede el 4x4 va por otra categoría y te decimos el valor antes.
C.C. Gran Albocentro, Local J11. Puedes venir, vernos la cara y retirar en mano.
Cuando tu paquete llega te escribimos por WhatsApp con lo que debes y cuándo retirarlo.
Con tu cédula ves el estado real de cada paquete, sin llamar ni preguntar.
Aquí va una reseña real, con el nombre de quien la escribió. Lo más creíble son las reseñas de Google del local: llevan estrellas y el visitante puede ir a comprobarlas.
Segunda reseña. Si no hay de Google todavía, sirve una captura de WhatsApp de un cliente agradeciendo —con su permiso y sin que se vea el número.
Tercera. Con tres basta: más parecen de relleno y se leen como inventadas.
Usar el nombre, la cara o el chat de un cliente necesita su permiso por escrito. Un mensaje pidiéndolo y guardar la respuesta es suficiente.
Compra donde quieras y usa nuestra dirección de Miami. Del resto nos encargamos nosotros.
Las consultas más frecuentes sobre el servicio. Para cualquier otra, la atención es por WhatsApp.
Bienvenido a Pick Pack Courier. Somos un casillero en Estados Unidos: damos una dirección en Miami, la compra se hace en la tienda que se prefiera y nosotros traemos el paquete hasta Ecuador, para retirarlo en nuestra oficina de Guayaquil.
En la parte superior, junto al logo: seis pestañas que son todas las secciones de la página. Al tocar una se cambia de pantalla al instante, y se puede ir y volver las veces que haga falta sin perder información.
Desde el celular: al arrastrar la barra con el dedo hacia la izquierda aparecen las demás opciones. Si el borde derecho se ve difuminado, es la señal de que todavía hay más.
Esto hace cada una:
La portada. Desde aquí se llega rápido a las dos opciones que más se usan —rastrear y registrar— y está el listado de tiendas donde comprar.
Para conocer dónde está el paquete. Se ingresa el número de rastreo o la cédula y aparece el estado: si llegó a Miami, si está en vuelo, si está en aduana o si ya se puede retirar.
Con la cédula salen todos los paquetes juntos, con un resumen de cuántos hay en cada punto del camino. Con el número de rastreo aparece el estado de solo ese paquete.
Para avisarnos de la compra. Se comparte el número de rastreo, el valor pagado, qué es y la factura. Esto no es opcional: sin factura la aduana no autoriza el vuelo y el paquete se queda esperando en Miami.
Conviene hacerlo apenas la tienda entregue el número de rastreo, sin esperar a que llegue nada.
Las dos direcciones. La de Miami es la que va como dirección de envío al pagar en la tienda, y tiene un botón para copiarla completa sin errores. La de Guayaquil es nuestra oficina, donde se retira el paquete.
Donde estamos ahora. Todas las dudas en un solo lugar: cuánto cuesta, qué se puede traer, qué es el número de rastreo y cómo retirar el paquete.
¿Quedó alguna duda? El botón verde de WhatsApp acompaña por todas las pantallas. Escríbenos y contestamos.
Este es el camino completo de una compra, desde el pago en la tienda hasta el retiro en nuestra oficina.
Desde que el paquete llega a nuestra bodega de Miami, queda listo para retirar en Guayaquil en 8 a 10 días hábiles. Hábiles son de lunes a viernes: no cuentan sábados, domingos ni feriados.
El tramo anterior —lo que tarda la tienda en despachar y en llevarlo hasta Miami— lo maneja la tienda, y se sigue con el número de rastreo.
Para que ese plazo se cumpla, conviene registrar la factura apenas la tienda entregue el número de rastreo. Con la factura lista, el paquete toma el primer vuelo disponible.
Y no hace falta preguntar: en Rastrear se ve en qué punto va cada uno.
Se paga solo por el peso, con un mínimo de una libra. No hay cobros por manejo ni recargos ocultos, y el bodegaje es gratuito los primeros 30 días.
El mínimo se aplica a todo lo que se retire junto, no a cada caja: un paquete de 0,2 lb y otro de 0,8 lb retirados el mismo día pagan una sola libra, no dos.
Los impuestos de aduana ya están incluidos en ese precio. El 4x4 paga $20 fijos de arancel por paquete más el FODINFA del 0,5%, pero eso no se cobra aparte: ya viene prorrateado dentro del valor de la libra.
Cuando avisamos que el paquete llegó, el monto que indicamos es el total. Se paga al retirar, en nuestra oficina. No hay sorpresas en el mostrador.
Al pagar en la tienda, en «dirección de envío» va nuestra dirección de Miami. Está en la pestaña Direcciones, con un botón para copiarla completa.
Lo único que cambia es el nombre: van el nombre y apellido seguidos de PickPack. Así sabemos de quién es la caja cuando llega.
Si va solo «PickPack», el paquete llega sin dueño y se demora en identificarlo.
Listo. Escribimos por WhatsApp cuando el paquete llegue a Ecuador y esté listo para retirar.
Es el código que emite la tienda al despachar el pedido. Con él se hace el seguimiento desde que sale de la tienda hasta nuestra bodega.
Suele tener entre 12 y 22 caracteres. El número de orden es distinto: se genera al momento de pagar y solo tiene validez dentro de esa tienda.
También consta en el correo de confirmación de envío.
Si no aparece, una captura del pedido enviada por WhatsApp es suficiente para ubicarlo.
▪ Amazon — empieza por TBA: TBA303912345678
▪ SHEIN — SPXMIA9988776655
▪ TEMU — LP00456789012345
▪ USPS — 22 dígitos: 9400111899223344556677
▪ UPS — empieza por 1Z: 1Z999AA10123456784
▪ FedEx — 12 dígitos: 770123456789
La aduana exige saber qué se compró y cuánto se pagó. Mientras no tengamos ese comprobante, el paquete se queda en Miami sin que le asignen vuelo, por más que ya haya llegado.
No hace falta un PDF: una foto o una captura de pantalla sirve igual. Lo que sí tiene que verse son cuatro cosas: el producto, el precio pagado, la fecha y el número de pedido.
Cada tienda tiene su camino, y están abajo. Si en la app no aparece ningún botón para descargar, una captura de pantalla sirve igual, siempre que se vean el producto, el precio, la fecha y el número de pedido.
Ctrl+P (o Cmd+P en Mac) y, en Destino, elegir “Guardar como PDF”.Si el producto lo vende otra tienda dentro de Amazon, en vez de “Invoice” aparece “Request invoice”: eso solo le manda un mensaje al vendedor y demora días. No hace falta esperar — el resumen del pedido o una captura ya traen todo lo que aduana necesita.
Ctrl+P y elegir “Guardar como PDF”.Con cupones, en la captura debe verse el precio final pagado, no el tachado. Y si la compra tiene más de tres meses, puede que la app ya no la muestre: usa el filtro de fechas o entra desde us.shein.com en el navegador.
Como el paquete se entrega en nuestra bodega de Miami, es muy probable que en la app el pedido todavía diga “En camino” y el botón “Ver recibo” ni exista. En ese caso basta con la captura del detalle del pedido.
El camino es casi siempre el mismo: perfil → pedidos → el pedido → factura o recibo. Si no aparece, sirve una captura del detalle del pedido. Y si aun así no hay forma, escríbenos y lo vemos juntos.
Casi todas las compras entran por el régimen 4x4, también llamado categoría B. Tiene tres límites, y hay que cumplir los tres a la vez:
▪ Máximo 4 kg de peso.
▪ Máximo $400 de valor de la mercadería.
▪ Máximo 3 unidades con características similares por paquete.
No hay margen: basta con pasarte de uno solo para que el paquete salga del 4x4 y entre en otra categoría, donde sí se pagan impuestos aparte. Y más de 3 unidades con características similares se considera fin comercial.
Fuera del 4x4 el flete también cambia: se cobra otra tarifa por libra, sin mínimo, más un cargo de gestión aduanera por el trámite, y todo eso lleva IVA. Los impuestos de aduana van aparte: los liquida la aduana y se le pagan directamente a ella, no a nosotros. Siempre te pasamos el detalle antes.
Si el pedido pesa más de 4 kg, cuesta más de $400 o requiere más cantidad, escríbenos antes de pagarlo y lo revisamos juntos.
No entran nunca:
▪ Ropa y calzado usados. Es la causa número uno de paquetes retenidos. La ropa y los zapatos nuevos sí entran: lo prohibido es lo de segunda mano.
▪ Bebidas alcohólicas.
▪ Dinero en efectivo dentro del paquete.
▪ Repuestos usados de carros, motos o cuadrones.
▪ Decodificadores y receptores satelitales.
▪ Material publicitario impreso.
▪ Artículos falsificados o réplicas de marca.
▪ Armas, municiones y explosivos.
▪ Drones. No se permite su importación.
▪ Aerosoles.
▪ Esmaltes de uñas y líquidos inflamables.
▪ Baterías de litio sueltas y power banks.
Si uno de estos artículos viene en el paquete, aduana lo retiene, registra una multa a nombre del importador, y lo destruye. No se devuelve. Y si venía junto con otras compras, se detiene el paquete completo, no solo ese artículo.
Celulares. No entran por el 4x4: van por otra categoría y pagan impuestos completos. Es uno nuevo por persona al año, solo para ecuatorianos con cédula, y hay que declararlo con su IMEI. Escríbenos antes de comprar uno.
Medicinas, equipos e insumos médicos. Van por una categoría aparte y necesitan permiso del ARCSA y del Ministerio de Salud Pública. Las medicinas piden además receta o certificado médico, y las que llevan sustancias controladas no las podemos traer.
Monitores y pantallas. No entran por el 4x4: pagan impuestos según el tamaño de la pantalla, en pulgadas. Escríbenos con las pulgadas y decimos cuánto sale antes de que lo compres.
Alimentos, semillas, plantas y productos de origen animal. Requieren permisos especiales. Consúltanos antes.
Avisamos nosotros. Apenas el paquete llega a nuestra bodega de Guayaquil y está listo para retirar, escribimos por WhatsApp con el detalle y el monto a pagar.
Y se puede ver en cualquier momento. No hace falta esperar el mensaje: en Rastrear se sigue el paquete paso a paso, con el número de rastreo o con la cédula. Con la cédula salen todos los paquetes de una vez.
C.C. Gran Albocentro, Local J11 — Guayaquil, frente a las salas de velación del Parque de la Paz.
Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 · Sábados de 9:00 a 13:00.
Es indispensable presentar la cédula: se pide siempre al entregar, y así el paquete llega a su dueño.
No hace falta venir a Guayaquil. Enviamos el paquete por Servientrega hasta la ciudad de destino.
El costo depende del peso y de hasta dónde va, así que no es un valor fijo. Escríbenos y lo cotizamos antes de despacharlo.
Cotizar mi envíoPara más información o consultas, escríbenos. Respondemos de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y sábados de 9:00 a 13:00.
Estos son los datos que la aduana exige para nacionalizar tu paquete en Ecuador.
El arancel de aduana ya está incluido en ese precio, y se cobra un mínimo de una libra.
